Oldal kiválasztása

Webshop használati útmutató

Kiadó: FISGLASS Bt.
Székhely: 4032 Debrecen, Martonfalvi u. 8.
Telephely: 4030 Debrecen, Csákány u. 1-3.
Telefon: +36 20 937 4659
E-mail: info@viz-szuro.hu, fis1@t-online.hu, fisglass@t-online.hu

Hatálybalépés dátuma: 2024.01.01

1. Bevezetés

A FISGLASS Bt. webshopjának célja, hogy vásárlóink számára kényelmes, gyors és biztonságos online vásárlási lehetőséget biztosítson. Jelen útmutató a webshop használatának menetét és legfontosabb tudnivalóit foglalja össze.

2. Webshop funkciói

  • Termékek böngészése: A webshopban található termékek kategóriák szerint rendezve böngészhetők. A részletes termékleírások tartalmazzák a termékek legfontosabb tulajdonságait, árát és elérhetőségét.
  • Kosár: A kiválasztott termékeket a „Kosárba” gombra kattintva helyezheti el, majd a kosár tartalmát bármikor módosíthatja a vásárlás véglegesítése előtt.
  • Kereső: A webshopban kulcsszavak alapján gyorsan kereshet konkrét termékeket.

3. Vásárlás menete

3.1. Regisztráció vagy vendégként történő vásárlás:

  • A vásárlás regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges. A regisztrált felhasználók a korábbi megrendeléseiket is megtekinthetik a fiókjukban.
  • Regisztráció során a következő adatokat szükséges megadni: név, e-mail cím, jelszó, szállítási és számlázási cím.

3.2. Termékek kiválasztása:

  • Böngésszen a termékek között, majd a „Kosárba” gombra kattintva helyezze a kívánt termékeket a kosárba.
  • A „Kosár” ikonra kattintva ellenőrizheti a kiválasztott termékek listáját, mennyiségét és árát.

3.3. Megrendelés leadása:

  • Töltse ki a szükséges adatokat (szállítási és számlázási cím, kapcsolattartási adatok).
  • Válassza ki a kívánt szállítási és fizetési módot.
  • A megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizze az összes megadott adatot.
  • Kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra a vásárlás befejezéséhez.

3.4. Megrendelés visszaigazolása:
A sikeres megrendelés leadása után automatikus visszaigazoló e-mailt kap a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a rendelés részleteit.

4. Szállítás és fizetési módok

Szállítási módok:

  • Futárszolgálattal történő kézbesítés.
  • Személyes átvétel a telephelyen (előzetes egyeztetés alapján).

Fizetési módok:

  • Banki átutalás.
  • Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén.
  • Utánvét (futárszolgálat esetén).

A szállítási díjak és határidők a választott szállítási módtól és a rendelés összegétől függnek. Ezeket a rendelés leadása előtt a vásárló megtekintheti.

5. Elállási jog

A vásárló az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján. Az elállási szándékot írásban kell jelezni a webshop elérhetőségein.

Fontos:

  • Az elállás esetén a terméket sértetlen állapotban, eredeti csomagolásában kell visszajuttatni.
  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

6. Hibás teljesítés és panaszkezelés

Amennyiben a vásárló hibás terméket kap, jogosult azt visszaküldeni vagy cserét kérni. A panaszokat az alábbi elérhetőségeken lehet bejelenteni:

A panaszokat a FISGLASS Bt. legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

7. Adatvédelem

A vásárlás során megadott személyes adatokat a FISGLASS Bt. az Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli, amely elérhető a webshop weboldalán.

8. Technikai feltételek

A webshop zavartalan használatához javasolt a következő technikai feltételek biztosítása:

  • Frissített böngészőprogram (pl. Google Chrome, Mozilla Firefox).
  • Internetkapcsolat.
  • Érvényes és aktív e-mail cím.

9. Kapcsolat

Amennyiben bármilyen kérdése vagy problémája merül fel a webshop használatával kapcsolatban, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

FISGLASS Bt.
4032 Debrecen, Martonfalvi u. 8.